PROBLEM ÇÖZME TEKNİKLERİ

“PROBLEM ÇÖZME TEKNİKLERİ EĞİTİMİ”

Eğitmen: Dr. Ümit ÖZEN / www.drumitozen.com

Katılımcı Profili: Şirket üst yönetimi, departman yöneticileri ve çalışanları, süreç yöneticileri ve çalışanları.

Amaç: Şirket problemlerinin aslında çoğu bilinir. Ama bu problemleri ortaya koymak, anlatmak, göstermek ve iyileştirmek çoğu zaman kimsenin sorumluluğunda olmadığından, problemlerle yaşanır. Şirketler müşteri odaklı, hızlı çözümler üreten, kendi içinde değil rakipleriyle savaşan, iş ve karar alma mekanizmalarında yeterince esnek olabilen, sorun yerine çözüm odaklı çalışan ve bunu bir kültür haline getirmiş olmak zorundalar. Şirket problemlerinin ortaya konulması, kök sebeplerinin araştırılması ve iyileştirilmesine yönelik verilecek bu eğitim, özellikle sayılarla arası iyi olmayan kişilerin, herhangi bir sayısal analize gerek duymadan şirket problemlerini çözebileceklerini gösterecektir.

Eğitim İçeriği:

• Beyin Fırtınası
• Nominal Grup Tekniği
• Balık Kılçığı Diyagramı
• Sebep Sonuç Matrisi
• Hata Türleri Etkileri Analizi  
• Pareto Analizi
• Korelasyon Analizi
• Hipotez Testleri

Katılımcı Sayısı: En fazla 15 kişi

Süre: 2 gün

Dr. Ümit ÖZEN, Ph.D.
Yönetim Danışmanı ve Yalın Altı Sigma Uzman Kara Kuşak
INFOMAN Eğitim ve Yönetim Danışmanlığı
+90 533 689 26 67
http://www.infoman.com.tr